Términos y condiciones
Última revisión: 1 de julio de 2024
MERCADO EASY SOLUÇÕES E TECNOLOGIA LTDA, persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ/MF con el número: 43.684.116/0001-08, con sede en Avenida Paulista, 1471, Edificio Barão de Cristina, Conjunto 511 Piso 5, Bela Vista CEP: 01.311-927, São Paulo - SP. en el presente acto, representada por su socio administrador, señor Obner Knoener Mozarino e inscrita en el CPF con el número: 043.649.419-13. en adelante denominado INTERMEDIADOR;
Introducción y alcance de los servicios del
Objetivo principal:
Considerando que el es una empresa con sede en Brasil y su misión principal es facilitar la transferencia fluida de valor, abarcando tanto activos digitales cifrados como monedas fiduciarias tradicionales. Al aprovechar las tecnologías avanzadas de contabilidad distribuida junto con los sistemas financieros convencionales, nuestro objetivo es conectarnos con los principales centros financieros a nivel mundial. Este enfoque dual garantiza que sirvamos como un intermediario integral, experto en manejar una amplia gama de transacciones financieras para nuestros socios y sus clientes.
Entrega de servicios:
Intermediación financiera integral: nuestro objetivo es procesar transacciones de forma segura, ya sean activos digitales o monedas fiduciarias. Para las transacciones digitales, recibimos y convertimos valores digitales de nuestros usuarios en activos digitales cifrados y descentralizados para transferirlos a sus destinatarios previstos. Para las transacciones fiduciarias, empleamos mecanismos sólidos para facilitar la intermediación eficiente y segura de las transferencias de divisas tradicionales. Esta doble capacidad refuerza nuestro papel como intermediario versátil tanto en el ecosistema financiero digital como en el tradicional.
Flexibilidad transaccional mejorada: al integrar capacidades transaccionales digitales y fiduciarias, INTERMEDIATOR garantiza que los usuarios tengan acceso a un amplio espectro de servicios financieros. Este enfoque no solo satisface las necesidades cambiantes de nuestros usuarios, sino que también se alinea con las tendencias financieras globales, ofreciendo comodidad y seguridad incomparables en la intermediación financiera.
SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, NO ENTRE, CONECTE, ACCEDA NI UTILICE EL SERVICIO.
Al interactuar con la plataforma INTERMEDIATOR, usted afirma y garantiza la exactitud y veracidad continua de las siguientes declaraciones durante el uso de nuestros servicios:
Edad legal y capacidad: Usted confirma que tiene al menos 18 años de edad, lo que lo califica como mayoritario legal en la mayoría de las jurisdicciones. Este estado garantiza que usted posee la capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes, incluida la aceptación de estos términos y condiciones.
Acuerdo de términos: usted es totalmente capaz de comprender y aceptar los términos y condiciones actuales establecidos por INTERMEDIADOR. Esto incluye cualquier modificación o actualización que pueda realizarse a lo largo del tiempo, reconociendo que es su responsabilidad mantenerse informado de dichos cambios.
Transacciones financieras: Usted reconoce que su uso de la plataforma INTERMEDIADOR puede implicar la intermediación tanto de activos digitales como de monedas fiduciarias tradicionales. Usted garantiza que todas las transacciones que inicie o en las que participe cumplirán con las leyes y regulaciones aplicables, incluidas, entre otras, las normas contra el lavado de dinero (AML) y contra el financiamiento del terrorismo (CTF).
Información precisa: Usted se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa según sea necesario durante el proceso de registro y en todas las transacciones. Usted acepta actualizar rápidamente cualquier información para mantener su exactitud e integridad.
Uso responsable: Te comprometes a utilizar la plataforma INTERMEDIATOR de manera responsable y cumpliendo con estos términos y todas las leyes aplicables. Esto incluye no participar en ninguna actividad que pueda interrumpir las operaciones de la plataforma o afectar negativamente a otros usuarios o la reputación del INTERMEDIADOR.
Al proceder a utilizar la plataforma INTERMEDIADOR, usted manifiesta su comprensión y aceptación explícita de estas condiciones, afirmando su disposición a defender estas representaciones como usuario de nuestros servicios.
1. Limitación de Responsabilidad por Servicios Intermediados
Papel del INTERMEDIADOR:
Al utilizar nuestra plataforma, usted reconoce que el INTERMEDIADOR actúa como facilitador, creando un puente entre usted (el Usuario) y nuestra red de socios y proveedores de servicios. Nuestra función principal es proporcionar una plataforma confiable y eficiente para la intermediación, permitiendo transacciones e interacciones entre usuarios y proveedores de servicios.
Alcance de la responsabilidad:
Es importante comprender las limitaciones de nuestra responsabilidad con respecto a los servicios ofrecidos a través de nuestra plataforma:
Servicios de intermediación: Nuestra responsabilidad se limita estrictamente al alcance de los servicios de intermediación que brindamos. Esto significa que somos responsables de facilitar las transacciones y comunicaciones entre usted y nuestros socios, pero no de los resultados directos o el cumplimiento de esos servicios.
Exención de Responsabilidad: El INTERMEDIADOR está exento de responsabilidad que surja de cualquier incumplimiento contractual, agravio, reclamo de responsabilidad estricta o cualquier otro reclamo legal. Esta exención incluye, entre otros, daños directos, punitivos, especiales, incidentales o indirectos que puedan surgir de los servicios o bienes proporcionados por nuestros socios. Específicamente, no somos responsables de ningún acto, error, omisión, lesión, pérdida, accidente, retraso o irregularidad que ocurra durante la prestación de servicios por parte de nuestros socios.
Exoneración del Usuario: Al aceptar estos términos, usted libera explícitamente al INTERMEDIADOR de cualquier responsabilidad relacionada con las actividades, servicios o bienes proporcionados por nuestros socios. Esta exoneración cubre todas las formas de responsabilidad, asegurando que el papel del INTERMEDIADOR como intermediario sea claramente comprendido y acordado.
Comprender su acuerdo:
Al continuar utilizando nuestra plataforma, usted manifiesta su comprensión y aceptación de estas limitaciones de nuestra responsabilidad. Nos esforzamos por trabajar con socios y proveedores de servicios de buena reputación, pero es crucial que los usuarios realicen su debida diligencia y comprendan la naturaleza de las transacciones que realizan a través de nuestra plataforma.
2. Descripción de las actividades del INTERMEDIADOR
Servicios de Intermediación y Comisión:
El INTERMEDIADOR proporciona una plataforma digital diseñada para facilitar la intermediación o puesta en servicio de servicios entre nuestros usuarios y una red de socios de servicios. Es importante entender que:
Transacciones impulsadas por el usuario: todas las transacciones en la plataforma son iniciadas y completadas por los propios usuarios. La función del INTERMEDIADOR es proporcionar la infraestructura digital necesaria para estas transacciones, pero no implica participación directa en las fases de contacto, negociación o ejecución de ningún acuerdo.
Mantenimiento de la plataforma: Nuestra función principal es mantener y garantizar la integridad operativa de la plataforma, permitiendo la ejecución fluida de las operaciones (en adelante, "OPERACIONES") facilitadas a través de nuestro servicio.
Actuando en nombre de los usuarios:
En determinados supuestos, el INTERMEDIADOR podrá actuar en nombre propio pero por cuenta y orden del usuario. Esto significa:
Rol de Comisionado: Las transacciones podrán realizarse bajo el nombre del INTERMEDIADOR, funcionando como comisionista, pero siempre dirigidas por y para beneficio del usuario.
Marco Legal y Consentimiento del Usuario:
Cumplimiento del Código Civil: Nuestras operaciones se realizan de conformidad con los artículos 693 a 709 del Código Civil brasileño (Ley nº 10.406, de 10 de enero de 2002). Este marco legal respalda la validez de todas las operaciones realizadas a través de nuestra plataforma, ya sean intermediadas directamente o ejecutadas por cuenta de nuestros usuarios.
Participación informada del usuario: Al utilizar nuestra plataforma, los usuarios reconocen que entienden un acuerdo con la naturaleza de los servicios de intermediación prestados. Esto incluye reconocer el papel del INTERMEDIADOR en las transacciones y consentir el modelo operativo de la plataforma. Cada acceso y transacción realizada en la plataforma significa el consentimiento tácito del usuario a estos términos.
Compatibilidad del usuario: Al aceptar estos términos, los usuarios afirman que sus necesidades y objetivos se alinean con los servicios y el modelo operativo del INTERMEDIADOR, asegurando un ajuste mutuo entre los requisitos del usuario y las capacidades de la plataforma.
Al adherirse a este término, el Usuario declara que su perfil es compatible con la operación realizada
3. Renuncia de garantías
Limitación de responsabilidad por información y servicios:
El INTERMEDIADOR opera como facilitador entre los usuarios y una red diversa de socios y proveedores de servicios. Es fundamental que los usuarios reconozcan que el INTERMEDIADOR no se hace responsable de ninguna pérdida o daño resultante de la confianza en información, productos o servicios obtenidos a través de nuestra plataforma o directamente de nuestros socios. La responsabilidad de verificar la exactitud, integridad y utilidad de cualquier información, consejo o contenido obtenido a través de sitios web o interacciones asociados recae únicamente en el usuario.
Descargo de responsabilidad de instituciones no bancarias:
Tenga en cuenta que el INTERMEDIADOR no es una institución bancaria o financiera. En consecuencia, ningún depósito o transacción está asegurado por ningún sistema de seguros público o privado, ni está garantizado por ningún gobierno o entidad financiera.
Disponibilidad del servicio y prestación "tal cual":
Al aceptar estos términos y condiciones, usted reconoce y acepta lo siguiente:
El INTERMEDIADOR dedica importantes esfuerzos para garantizar la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de nuestro servicio. Sin embargo, el uso de nuestra plataforma y servicios es bajo su propio riesgo.
Nuestros servicios se brindan "tal cual" y "según disponibilidad", sin ningún tipo de garantía expresa o implícita. Esto significa que no hay garantía de que el acceso a nuestros servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. Varios factores externos, fuera de nuestro control, pueden afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros servicios.
No existen garantías con respecto al resultado o valor de las transacciones realizadas a través de nuestra plataforma. El INTERMEDIADOR no será responsable de las pérdidas sufridas por retrasos, suspensiones o interrupciones en el servicio, cualquiera que sea la causa.
Reconocimiento de usuario:
Al continuar utilizando los servicios del INTERMEDIADOR, usted reconoce explícitamente que comprende estas exenciones de responsabilidad y acepta proceder bajo estas condiciones. Nos esforzamos por proporcionar una plataforma confiable y eficaz, pero es esencial que los usuarios aborden las transacciones y los servicios con la debida diligencia y un juicio informado.
4. Acceso seguro y responsabilidades del usuario
Acceso seguro y restringido:
El acceso a áreas seguras y protegidas por contraseña del sitio web está reservado exclusivamente a usuarios autorizados. Estas áreas contienen información confidencial y funcionalidades destinadas únicamente a quienes tienen permiso explícito para usarlas. Los intentos no autorizados de acceder a estas áreas seguras están estrictamente prohibidos y pueden dar lugar a acciones legales, incluidos cargos penales y civiles, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
Cumplimiento de Leyes y Reglamentos:
Todos los usuarios deben cumplir con las leyes y regulaciones internacionales, federales, estatales y locales al acceder y utilizar el sitio. Este cumplimiento se extiende al uso responsable de la plataforma, asegurando que las actividades no infrinjan los derechos o la seguridad de la sociedad, organizaciones o individuos.
Responsabilidad del usuario:
Al aceptar estos términos de uso, usted reconoce y acepta total responsabilidad por:
Integridad de la cuenta: mantener la seguridad y la integridad de su cuenta, incluida la salvaguardia de la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión.
Acceso autorizado: garantizar que el acceso a su cuenta se mantenga seguro y que cualquier acción realizada a través de su cuenta esté autorizada y sea legal.
Responsabilidad de las transacciones: supervisar todas las transacciones iniciadas a través de su cuenta, asegurando que cumplan con estos términos y las leyes aplicables.
Seguridad financiera: proteger su cuenta del acceso no autorizado que podría resultar en la pérdida o malversación de fondos. El INTERMEDIADOR se exime de responsabilidad por las pérdidas resultantes de la seguridad de la cuenta comprometida.
Responsabilidad por uso indebido: asumir la responsabilidad de cualquier reclamo, tarifa, multa, penalización y otras responsabilidades que surjan del uso indebido de su cuenta o violaciones de estos términos.
Obligaciones de reembolso: Reembolsar al INTERMEDIADOR por cualquier responsabilidad, tarifa y gasto incurrido debido a la aplicación de estos términos en relación con el uso indebido de su cuenta.
Compensación por Daños: Indemnizar al INTERMEDIADOR por cualquier daño causado por actividades prohibidas o conductas que violen estos términos.
Medidas de seguridad proactivas:
Se anima a los usuarios a adoptar medidas de seguridad proactivas, como actualizar periódicamente las contraseñas y monitorear la actividad de la cuenta, para evitar el acceso no autorizado y garantizar la seguridad continua de sus cuentas.
Informar violaciones de seguridad:
Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida o observa un uso no autorizado, informe de inmediato el problema al equipo de soporte del INTERMEDIADOR a través de nuestra dirección de correo electrónico designada: [email protected]
5. Consideraciones generales sobre verificación y cumplimiento
Verificación de información:
El INTERMEDIADOR se compromete a mantener la integridad y confiabilidad de su plataforma. Con este fin, nos reservamos el derecho de emplear todos los métodos legales y razonables para verificar la autenticidad de los recibos, documentos o registros enviados por los usuarios. Este proceso de verificación es crucial para garantizar la confiabilidad de las transacciones e interacciones dentro de nuestra plataforma.
Manejo de ilegalidades, fraudes e infracciones:
Medidas Proactivas: En los casos en los que exista evidencia tangible de actividades ilegales, comportamiento fraudulento o incumplimiento de nuestros términos y condiciones generales por parte de un usuario, el INTERMEDIADOR tiene la autoridad de tomar las acciones necesarias para proteger la integridad de la plataforma y los intereses de sus usuarios. Esto incluye, entre otros, examinar la información, el contenido o los datos proporcionados por el usuario que puedan violar nuestros términos.
Suspensión de Servicios: En caso de surgir alguna queja relacionada con el usuario o si existe sospecha de violación como se mencionó anteriormente, el INTERMEDIADOR, a su exclusivo criterio y sin necesidad de previo aviso, podrá suspender temporalmente los servicios de intermediación brindados al usuario involucrado. Esta suspensión permanecerá vigente hasta que se lleve a cabo una investigación exhaustiva y se resuelva la situación.
Compromiso con una resolución justa:
El INTERMEDIADOR se dedica a garantizar un proceso de resolución justo y transparente. Nuestro objetivo es abordar con prontitud cualquier inquietud o violación mientras mantenemos una comunicación abierta con las partes afectadas. Nuestro objetivo es resolver problemas de una manera que respete los principios de equidad e integridad, garantizando que la plataforma siga siendo un entorno confiable para todos los usuarios.
6. Fluctuación monetaria y límite de tiempo
El INTERMEDIADOR, en el caso de que el tipo de cambio entre el dólar estadounidense (USD) y el real brasileño (BRL) y otras monedas aumente en más de R$ 0,02 (dos centavos de BRL o outras monedas) respecto del tipo cotizado en el momento de creación de la orden. El INTERMEDIADOR se reserva el derecho de solicitar un nuevo pedido al Cliente para ajustarse a la fluctuación monetaria. Este ajuste es para asegurar que El INTERMEDIADOR conserve el valor de la transacción según lo acordado en el contrato original. El Cliente se compromete a cumplir con dicha solicitud dentro de un plazo razonable. El incumplimiento de la solicitud de ajuste podrá dar lugar a la cancelación del pedido.
A. El pago vía TED debe realizarse dentro de las 2 horas posteriores al momento en que se genera el pedido.
B. El pago vía PIX debe realizarse dentro de 1 hora desde el momento en que se genera el pedido.
C. El pago mediante tarjeta de crédito debe realizarse dentro de 1 hora desde el momento en que se genera el pedido.
D. El pago vía BOLETO deberá realizarse en el día actual.
Si se realiza un pago después de los períodos mencionados anteriormente, nos reservamos el derecho de pedirle al cliente que cree un nuevo pedido en función del monto pagado.
7. Denuncia y resolución de infracciones
El INTERMEDIADOR se compromete a mantener la integridad y el cumplimiento de sus servicios de acuerdo con las condiciones generales señaladas en este acuerdo. Para facilitar esto, hemos establecido un canal dedicado para informar cualquier violación, inquietud o incumplimiento por parte de los usuarios.
Contacto para informes: se recomienda a los usuarios, socios y terceros que informen cualquier caso de incumplimiento, incluidas, entre otras, violaciones de los términos y condiciones, a través de nuestra dirección de correo electrónico designada: [email protected]. Este canal es monitoreado continuamente para garantizar una pronta atención a todos los reportes.
Proceso:
1. Envío: Los informes deben enviarse por correo electrónico e incluir tantos detalles como sea posible para ayudar en la investigación. Esto puede incluir la naturaleza de la infracción, cualquier fecha u hora relevante y la identidad de las partes involucradas, si se conocen.
2. Acuse de recibo: Al recibir un informe, el INTERMEDIADOR enviará un correo electrónico de acuse de recibo al denunciante, confirmando que el informe ha sido recibido y está bajo revisión.
3. Investigación: El INTERMEDIADOR llevará a cabo una investigación exhaustiva sobre el problema reportado. Este proceso se llevará a cabo con discreción y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
4. Resolución: Luego de la investigación, el INTERMEDIADOR tomará las acciones apropiadas en respuesta a los hallazgos. Esto puede incluir mediación entre partes, suspensión o terminación de servicios para el usuario infractor u otras medidas que se consideren necesarias.
5. Notificación: El denunciante será notificado del resultado de la investigación y de cualquier acción tomada, en la medida permitida por las leyes de privacidad y los acuerdos de confidencialidad.
Compromiso con la equidad:
El INTERMEDIADOR se dedica a garantizar que todos los informes sean tratados con seriedad e imparcialidad. Estamos comprometidos a resolver problemas de una manera justa, transparente y respetuosa de los derechos de todas las partes.
8. Términos y condiciones contractuales
Termino del contrato:
El acuerdo establecido entre usted, el usuario y el INTERMEDIADOR está diseñado para garantizar un entendimiento mutuo de los derechos y responsabilidades de cada parte. Es importante señalar que este contrato terminará automáticamente, sin necesidad de ningún aviso formal o acción legal, si usted incumple las condiciones generales aquí descritas. Esta terminación automática es conforme a la ley y sirve para proteger la integridad y los estándares operativos de la plataforma del INTERMEDIADOR.
Modificación de Términos:
El INTERMEDIADOR valora la capacidad de adaptarse y responder a circunstancias cambiantes y requisitos legales. Como tal, nos reservamos el derecho unilateral de modificar, actualizar o cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio. Los cambios pueden reflejar actualizaciones en estándares legales, modificaciones operativas o mejoras en los servicios al usuario. Si bien nuestro objetivo es notificar a los usuarios sobre cambios importantes, la falta de notificación no afecta la aplicabilidad de los términos actualizados.
Validez y aplicabilidad de los términos:
Nuestro compromiso de proporcionar una plataforma justa y legal se extiende a la aplicabilidad de estos términos y condiciones. Si algún término o condición dentro de este documento fuera declarado inválido o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, tomaremos medidas para modificar o reemplazar el término afectado. El objetivo de cualquier enmienda o reemplazo será preservar las intenciones originales de los términos lo más fielmente posible legalmente, asegurando que el término revisado siga siendo consistente con el espíritu y propósito general del acuerdo.
Garantizar el cumplimiento y la comprensión:
Alentamos a todos los usuarios a revisar estos términos y condiciones periódicamente para comprender plenamente sus derechos y responsabilidades. Su uso continuado de la plataforma del INTERMEDIADOR significa que acepta estar sujeto a la versión actual de estos términos y condiciones, incluidas las modificaciones realizadas desde su última revisión.
política de privacidad
Última revisión: 1 de julio de 2024
Esta Política de Privacidad describe nuestro compromiso con la salvaguarda de los datos personales y se adhiere a la Ley 13.709/18 y demás legislación aplicable. Al aceptar esta política, el Usuario consiente el tratamiento de sus datos por parte de MERCADO EASY SOLUÇÕES E TECNOLOGIA LTDA (en adelante el Responsable) como se detalla en el presente documento.
1. Definiciones
Base de datos: Conjunto estructurado de datos personales, almacenados electrónica o físicamente.
Responsable del tratamiento: Es la entidad que decide sobre el tratamiento de los datos personales. En esta política, MERCADO EASY SOLUÇÕES E TECNOLOGIA LTDA es el Responsable.
Usuario: Personas físicas que utilizan los servicios de intermediación de pagos.
Cookies: Pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo para facilitar la navegación personalizada.
Datos Anonimizados: Datos que no pueden identificar al titular.
Datos Personales: Información relacionada con una persona física identificable.
Dirección IP: un número único asignado a cada computadora en Internet.
Registros: Registros de la actividad del Usuario en las plataformas del Responsable.
Procesamiento de Datos: Operaciones realizadas con datos personales, tales como recolección, almacenamiento y transmisión.
Computación en la nube: el uso de servidores remotos a través de Internet para almacenar, administrar y procesar datos.
Sitio web: https://checkout.https://plannpay.com
2. Responsable y Titular de los Datos
MERCADO EASY SOLUÇÕES E TECNOLOGIA LTDA, con sede en Avenida Paulista, 1471, Edificio Barão de Cristina, Conjunto 511 Piso 5, Bela Vista CEP: 01.311-927, São Paulo - SP, registrada bajo el CNPJ nº 43.684.116/0001-08.
3. Modo y ubicación del procesamiento de datos
El Responsable garantiza que los datos se procesen de forma segura, evitando el acceso no autorizado o la filtración de datos. El procesamiento de datos utiliza herramientas informáticas y sigue procedimientos alineados con los fines descritos.
Control de Acceso: Sólo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, asegurando el cumplimiento de las leyes de protección de datos.
Lugares de procesamiento: Los datos son tratados en las instalaciones del Responsable u otros lugares donde operen las partes involucradas, siempre bajo estrictas medidas de seguridad.
4. Bases Legales para el Tratamiento
La recogida y tratamiento de datos personales cumplen con las bases legales previstas en la Ley 13.709/18 (LGPD), incluyendo:
Consentimiento: El Usuario ha aceptado el procesamiento para fines específicos.
Interés legítimo: el procesamiento es necesario para estrategias de ventas, mejora del servicio u ofertas de productos.
Obligación Legal: Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias.
Defensa Jurídica: Para la defensa del Contralor en procedimientos judiciales y administrativos.
Prevención de Fraude: En casos de sospecha de fraude o vulneración de derechos, para investigación de las autoridades competentes.
Marketing: Envío de publicidad a los Usuarios que hayan manifestado interés.
Información de Servicios: Envío de información sobre servicios, recomendaciones de seguridad y cambios de diseño.
Protección de Crédito: Dentro de los límites legales y para el cumplimiento de acuerdos o términos que el Usuario haya aceptado.
Esta Política de Privacidad está diseñada para garantizar que los Usuarios estén informados y sus datos protegidos de acuerdo con la legislación vigente.
5. Recopilación de Datos Personales y Finalidad del Tratamiento
Resumen: Los datos personales son recopilados directamente por el usuario o de forma anónima a través de cookies. Estos datos son esenciales para cumplir con el Acuerdo de prestación de servicios y mejorar la experiencia del usuario. Los usuarios pueden desactivar la recopilación de cookies anónimas a través de la configuración de su navegador.
5.1 Envío directo del usuario
La recopilación de datos ocurre cuando los usuarios envían voluntariamente su información a través de nuestro sitio web, aplicaciones y servicios. Esto incluye los datos ingresados mientras navega por nuestras plataformas.
5.2 Recopilación anónima mediante cookies
También recopilamos datos de forma anónima a través de cookies de navegación, mejorando la experiencia del usuario y la calidad del servicio.
5.3 Datos de terceros
Los usuarios podrán facilitar datos de terceros, asumiendo la responsabilidad de obtener los permisos necesarios. Esto incluye la integración de datos de socios en la plataforma Plan N Pay.
5.4 Datos de fuentes externas
Recopilamos datos de terceros, como registros de protección crediticia y listas de Personas Políticamente Expuestas (PEP), incluidas las de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) y el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas (CSNU), así como el Sistema de Información Crediticia. (SCR), con el consentimiento del usuario. Esta colección es para cumplir con este Acuerdo y las regulaciones aplicables.
5.5 Consentimiento del usuario para el uso de datos
Los usuarios dan su consentimiento para la recopilación, almacenamiento, tratamiento, procesamiento y uso de su información como se describe en esta Política al aceptarla.
5.6 Uso de cookies
Utilizamos cookies e identificadores anónimos para el control de audiencia, navegación, seguridad y publicidad, con el consentimiento del usuario. Las cookies varían según su vigencia (de sesión o permanentes), titularidad (propia o de terceros) y finalidad (estrictamente necesarias, rendimiento, funcionalidad, analítica y publicitaria, redes sociales, seguridad).
5.7 Tipos de datos recopilados
Datos Personales: Para identificación y autorización del usuario, incluyendo nombre, CPF/CNPJ, teléfono, dirección, etc., según lo exigen las obligaciones reglamentarias.
Datos de Contacto: Para uso del servicio, incluidos números de teléfono y direcciones de correo electrónico para fines de validación, gestión y comunicación, incluyendo publicidad y newsletters con el consentimiento del usuario.
Registros y mantenimiento del sistema: los registros del sistema y otros datos (como direcciones IP) se recopilan con fines operativos y de mantenimiento.
Datos de ubicación: recopilados para confirmar la información registrada del usuario, mejorando la seguridad.
Hábitos de navegación: recopilados para mejorar la plataforma integradora y la experiencia del usuario.
5.8 Uso de datos por parte de la red del Responsable
Los empleados, socios, subcontratistas y empresas del grupo del Controlador pueden utilizar los datos recopilados para los fines descritos en los Términos y condiciones de uso, incluida la oferta y prestación de servicios de pago, crédito e inversión, o según lo permitido legalmente.
5.9 Intercambio de datos con socios estratégicos
Los datos pueden compartirse con socios estratégicos, Adquirentes (Procesadores) y la Marca para facilitar la prestación de servicios a los usuarios.
5.10 Responsabilidad del usuario por los datos
Los usuarios son responsables de salvaguardar sus datos personales, financieros y bancarios. El Responsable no es responsable del incumplimiento de la política debido a datos compartidos por usuarios o adquisiciones no autorizadas por parte de terceros no atribuibles al Responsable.
5.11 Anonimización de datos
El Responsable puede anonimizar los datos del usuario, permitiendo su recopilación, almacenamiento, intercambio y otros tratamientos sin la autorización del usuario, ya que la identificación individual no es posible.
5.12 Uso de datos personales
El Responsable utiliza estrictamente los datos personales para los fines para los cuales se obtuvo el consentimiento del usuario u otras bases legales descritas en esta política. Los usuarios serán informados de cualquier cambio de finalidad.
6. Almacenamiento de datos
Los datos que recopilamos se almacenan de forma segura, utilizando servidores físicos y tecnología de computación en la nube para garantizar la seguridad e integridad de su información personal. A pesar de las rigurosas medidas de seguridad, ningún sistema es completamente inmune a las vulnerabilidades. Por lo tanto, salvo en casos de fraude o negligencia comprobada por nuestra parte, no somos responsables de ningún daño o pérdida derivada de fallas del sistema, virus o acceso no autorizado a bases de datos.
Los datos podrán ser almacenados en servidores propios o de terceros proveedores, ya sea en servidores físicos o mediante tecnologías de computación en la nube. Estos pueden estar ubicados dentro de Brasil o internacionalmente, lo que potencialmente implica transferencia o procesamiento de datos fuera de Brasil. Nos comprometemos a almacenar datos en ubicaciones que cumplan con altos estándares de seguridad y cumplan con la legislación de protección de datos personales.
7. Derechos del usuario
Como usuario, tienes derechos específicos según la Ley General de Protección de Datos, incluido el derecho de petición, oposición, confirmación del tratamiento y acceso a tus datos personales. Puede solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados, así como la anonimización, bloqueo o eliminación de sus datos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. Es su responsabilidad asegurarse de que sus datos estén actualizados y proporcionamos herramientas para facilitar la corrección y actualización de su información.
En caso de que haya un uso compartido de los datos, informaremos a otros agentes de procesamiento sobre cualquier corrección, eliminación, anonimización o bloqueo de los datos para garantizar la coherencia en todas las plataformas. Tiene derecho a rechazar el consentimiento para la recopilación de datos, lo que puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, lo que podría afectar la operatividad del servicio. Las solicitudes de portabilidad de datos a otro proveedor de servicios o productos se atenderán de acuerdo con la normativa nacional, respetando los secretos comerciales e industriales.
Las solicitudes de eliminación de datos se evaluarán en función de nuestra necesidad de preservar derechos, cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales, auditorías u obligaciones contractuales. Puede consultar sobre el tratamiento y la puesta en común de sus datos, y solicitar aclaraciones sobre esta Política de Privacidad, con respuesta en un plazo de 15 días.
8. Opciones del usuario
Usted tiene control sobre sus datos, incluida la capacidad de desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, lo que refleja su preferencia de privacidad. También puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento a través de los enlaces proporcionados en nuestras comunicaciones, aunque esto no afectará la recepción de comunicaciones administrativas o que no sean de marketing.
9. Eliminaciones de datos
Los datos se eliminarán automáticamente de nuestros servidores una vez que ya no sirvan para el propósito para el que fueron recopilados o cuando usted lo solicite, excepto cuando la conservación sea necesaria para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias, la transferencia a terceros en virtud de acuerdos de procesamiento de datos apropiados, el uso exclusivo. por el Responsable con datos anonimizados, u otras circunstancias justificables previstas en la Ley General de Protección de Datos (LGPD).
10. Disposiciones generales
Esta Política de Privacidad puede actualizarse o modificarse para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales o el cumplimiento de estándares legales y regulatorios. Las actualizaciones se comunicarán a los usuarios a través del correo electrónico proporcionado al registrarse, y la política revisada será vinculante a partir de la fecha de envío del correo electrónico. Es su responsabilidad revisar estas actualizaciones. Los desacuerdos con las nuevas disposiciones pueden dar lugar a la revocación del consentimiento.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Esta Política de Privacidad se rige por la ley brasileña, siendo la jurisdicción de São Paulo, estado de São Paulo, designada para cualquier disputa o divergencia interpretativa.
Para cualquier pregunta, solicitud de eliminación de datos, restricciones en el procesamiento o transferencias de datos personales, o para cualquier duda con respecto a esta Política de Privacidad, comuníquese con nuestro departamento legal en [email protected] Empresas subcontratadas, socios e integradores que procesan datos recopilados por Debemos cumplir con las estipulaciones de esta política y garantizar altos niveles de seguridad según nuestra Política de Seguridad de la Información. En caso de que alguna disposición de esta póliza sea declarada nula o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
São Paulo, 1 de julio de 2024.