Política de Privacidad - Plan N Pay POS
¿Para qué sirve este documento?
Este documento explica cómo manejamos toda la información personal que nos proporciona a través de nuestra aplicación. Aquí aclaramos lo siguiente:
• Datos personales que recopilamos
• Cómo utilizamos estos datos
• Con quién compartimos su información
• Sus derechos respecto a estos datos
Podemos cambiar esta Política en cualquier momento publicando una versión actualizada en nuestro sitio web y en nuestra aplicación. Por ello, recomendamos leerlo atentamente.
¿Quién controla los datos proporcionados?
• Razón Social: MERCADO EASY SOLUÇÕES E TECNOLOGIA LTDA
• Nombre comercial: Plan N Pay
• CNJ: 43.684.116/0001-08
A los efectos de la Ley General de Protección de Datos (LGPD), somos el responsable del tratamiento de tus datos, es decir, somos responsables de gestionar el tratamiento de tus datos personales.
¿Qué información personal recopilamos?
Registro de Empresas para Personas Jurídicas:
• Nombre de empresa
• CNPJ
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física
• Copia del DNI o licencia de conducir del responsable
• Prueba de residencia
• Copia del contrato social
No recopilamos ni utilizamos datos confidenciales de ninguna manera. Tampoco recopilamos intencionalmente datos de menores. Nuestros servicios son exclusivamente para adultos.
Esta aplicación utiliza servicios de terceros que pueden recopilar información para identificarlo. A continuación se muestran los enlaces a las políticas de privacidad de los servicios de terceros
utilizados en la aplicación:
• Servicios de Google Play
• Google Analytics para Firebase
• Crashlytics de Firebase
¿Por qué recopilamos su información?
• Para identificar a los usuarios de nuestros servicios.
• Identificar a los involucrados en transacciones financieras.
• Cumplir con todas las funcionalidades de nuestro portal y métodos de pago.
¿Por qué podemos utilizar sus datos personales?
Siempre que sea posible, recopilamos su consentimiento para utilizar datos personales. Utilizamos mecanismos para garantizar que usted acepta expresamente el uso de su información para los fines que le informamos.
Cuando utilizamos datos para fines ajenos a su consentimiento, respetamos nuestra relación contractual, procesando datos para garantizar la prestación de nuestros servicios.
En raros casos en los que el uso de su información personal vaya más allá de su consentimiento y del contrato firmado, procesamos sus datos en base al interés legítimo, respetando plenamente la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y las mejores prácticas internacionales de protección de datos.
¿Quién tiene acceso a su información?
Dado que nuestros servicios implican operaciones de pago y control financiero, trabajamos con varios socios para garantizar la seguridad y la plena funcionalidad de nuestras operaciones. Por ello, cuando es necesario, compartimos datos personales con ellos, respetando siempre sus derechos.
Los casos en los que compartimos tus datos personales son los siguientes:
• Buró de Crédito: Sus datos personales podrán ser compartidos con empresas que analizan su perfil personal en cuanto a riesgo crediticio para brindar mayor seguridad a las operaciones y prevenir posibles fraudes.
• Verificación de Fraude: Sus datos serán compartidos con terceros que brinden servicios de verificación de identidad y prevención de fraude, también para brindar mayor seguridad a las operaciones.
• Procesadores, Emisores, Redes de Tarjetas y Adquirentes: Sus datos se compartirán con empresas involucradas en el procesamiento de transacciones para habilitar nuestros servicios.
• Establecimientos: Los establecimientos involucrados en transacciones tendrán acceso a datos personales específicos relacionados con el caso.
Tenga en cuenta que nuestros socios tienen sus propias políticas de privacidad disponibles en sus sitios web, donde explican cómo recopilan y utilizan sus datos personales para fines específicos, que pueden ir más allá de nuestros intereses, ya que también pueden ser controladores de sus datos.
Además, compartimos tus datos con autoridades públicas si existe obligación legal de hacerlo.
Nota: Nunca vendemos la información personal que usted nos proporciona.
¿Dónde se almacenan sus datos?
Sus datos personales podrán ser transferidos a Europa para habilitar nuestros servicios, dado el almacenamiento en la nube que utilizamos, que se encuentra en territorio europeo.
En estos casos, se garantizará el mismo nivel de protección de datos personales exigido por la legislación brasileña y las mejores prácticas internacionales de protección de datos.
¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?
Sus datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, a menos que sean necesarios para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias y solicitudes de autoridades competentes.
Como regla general, debemos observar un período mínimo de retención de 5 años para estos datos, con base en el artículo 23, inciso VIII, de la Resolución nº 4.658/18 del Banco Central de Brasil.
Transcurrido este plazo mínimo, salvo casos concretos, eliminaremos tus datos personales porque ya no serán útiles para prestarte nuestros servicios.
¿Cuáles son sus derechos como interesado?
Siempre que sea necesario, podrás utilizar nuestros distintos canales de contacto para ejercer tus derechos según la LGPD.
• Puede pedirnos que confirmemos si utilizamos algún dato personal suyo específico y solicitar acceso a él.
• Puedes corregir tus datos o pedirnos que los corrijamos.
• Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales y respetaremos su decisión a menos que tengamos otro motivo para utilizarlos que no sea su consentimiento.
• Podrás solicitar la portabilidad de tus datos personales.
• Puedes preguntar quién tiene acceso a tus datos.
• Tiene derecho a no prestar su consentimiento cuando no lo desee, y será debidamente informado sobre las consecuencias de no dar su consentimiento.
• Podrás revocar tu consentimiento cuando lo desees.
Tenga en cuenta que incluso si solicita la eliminación de sus datos de nuestras bases de datos, necesitaremos conservar cierta información para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
Para cualquier solicitud, envíe un correo electrónico a [email protected]